«Estoy vendiendo increíble… Email 1 que recibe un cliente, cliente que compra. Pues eso, creo que doblar la tasa de conversión no es moco de pavo…»
No lo digo yo, me lo dijo una clienta después de escribir textos para su web y poner en marcha la secuencia de bienvenida de su newsletter.
Igual te gustaría decirme algo así de tus ventas online. Lo malo es que no puedo garantizar doblar tu tasa de conversión si trabajamos juntos, pero sí te aseguro que vamos mejorar tus ventas.
Esto es: no solo conseguir más clientes, sino clientes que estén dispuestos a pagar más por lo tuyo para que dejes de competir por precio.
Pero se tienen que cumplir unas condiciones:
Que desees trabajar conmigo
Que vea que te puedo ayudar y nos hagamos tilín en la consulta de valoración
Que haya un hueco disponible en la lista de espera
Ah, y otra: que estés en condiciones de hacer una inversión mínima de 2.000€ en textos persuasivos para tu web y/o emails de venta. (Para que te hagas una idea, con esa inversión mínima puedo escribirte lo esencial para captar posibles clientes y empezar a venderles: página de captación, secuencia de 5 emails y página de ventas).
Pinchar ahí arriba y meter tu email significa esperar a que me quede un hueco libre para poder trabajar contigo. Dependiendo de cuando entres pueden pasar semanas o meses hasta que esto ocurra. Si te urge contratar a un copywriter es probable que yo no sea la persona indicada.
Vale, una historieta…
Nos ha pasado a todos.
A mí también antes de ser copywriter.
Me dijeron: tienes que tener una web y me hice la clásica.
Inicio, Servicios, Sobre Mí, Contacto
Con muchas fotos, textos impersonales, un sobre mí en tercera persona (hablaba el espíritu santo en mi nombre) y, no podían faltar…
Los botones a redes sociales.
Si todos los ponen, por algo será.
¡Ah! Y también la newsletter, que hay que tener una.
¿Qué voy a contar?
Ni pajolera idea, pero yo la abro y mando emails noventeros con descuentos de uvas a ramos.
¿Resultado?
Unos meses después…
Vuelta a casa de mis padres, baja de autónomos, negocio cerrado, gente lamentando lo buena idea que era…
Y yo trabajando de teleoperadora en un polígono de Alcobendas.
Estómago cerrado
Corazón encogido.
¡Auch!
Duele.
Pero no tiene por qué ser tan dramático…
—¿Qué tal la web, trae clientes?
—Nunca nos llegan clientes por la web, todos por el boca a boca.
—Ah, bien, esos son los mejores, pero entonces, ¿la web para qué?
—Para que vean quienes somos…
(Lo que yo llamo web-tarjeta de visita)
Bien.
Ninguno de los casos anteriores tiene mucho sentido. Una web tiene que ser un sistema generador de dinero para tu negocio.
Todo se reduce a definir una estrategia y dar con el mensaje que hará que los cerebros de tus clientes potenciales manden la orden de sacar la tarjeta a sus manitas ansiosas por comprar.
Y…
¡CLIN!
Vender increíble.
Es lo que yo llamo estrategia de copywriting web, que puede incluir, además de textos persuasivos para tu web, email marketing del bueno, del que parece que te escribe un amigo para contarte sus historias.
Pero ya te digo, cada caso es personalizado, con lo que tendremos que ver qué es lo mejor para tu negocio en una consulta de valoración.
En cualquier caso, ¿qué pasa cuando tienes una estrategia de copywriting definida y tu web deja de ser una mera tarjeta de visita idéntica a la de tus competidores?
Pasa que…
Suenas radicalmente distinto a tu competencia y, por ello, llegas a todos los que tu competencia nunca convenció y a todos los que decepcionaron. Es decir, puedes dejar de competir por precio y vender más caro. (Alguien que ya lo intentó sin resultados con otro, te valorará mucho más a ti).
Consigues que las visitas se deslicen por tu página hasta hacer clic en el botón. En el de compra, no en el del pánico.
Te acercas más al que te lee. Y cuanto más cerca, mejores ventas.
Muestras, sin duda, una imagen más profesional, lo que se traduce en confianza, y la confianza no solo da asco, también retiene clientes.
Tus visitas entienden mejor el valor de lo que vendes, puedes cobrar más, te hacen menos preguntas y ganas tiempo para tu vida. El tiempo es oro, ya lo decía Constantino Romero.
Una visita a tu web va a funcionar como una primera conversación con tu cliente potencial, que va a pensar: «¡Ah! este fulano me entiende, puedo confiar en él».
Te ahorras lo que cuesta un comercial trabajando 24/7 para ti durante años. (Un comercial junior gana unos 2.000€ mensuales. Multiplica).
La mayoría de negocios tiene una web que funciona como tarjeta de visita. Y ya. La tuya va a funcionar como el mejor comercial de la plantilla: consiguiendo más y mejores clientes
Si además hacemos email marketing del bueno… (Lo que viene siendo una newsletter chachi como la mía)
Vas a tener una web que te sirve para vender desde ya, y que garantiza la supervivencia y el crecimiento de tu negocio sin depender de los caprichos de ninguna red social.
Creas un vínculo estrecho con tus suscriptores, lo que se traduce en conocer mejor a tu audiencia y recopilar información muy valiosa para desarrollar tu negocio.
Posibles ventas cada día. Digo posibles porque depende del negocio y del tamaño de tu lista de suscriptores, pero en muchos casos son ventas diarias aseguradas.
Imagina la newsletter de una librería con 5.000 suscriptores. Mandas un mail con una historia de 'El banquete' de Platón. Ponle que de 5.000 les dé por comprarlo a 100, que sería un 2% de conversión. Ya tienes lío... a ver si el proveedor te sirve los 100 ejemplares corriendo. Eso, más las ventas residuales de otros libros que se compren de rebote… Vender increíble.
Eres un soplo de aire fresco en la bandeja de entrada de tus suscriptores. Y por eso querrán más, porque el cerebro humano es un consumidor insaciable de glucosa y de historias.
Controlas tu negocio y no lo dejas todo en manos de ese algoritmo que coge tu post y lo esconde debajo de una montaña de gatos saltando, bebés moneando y gurús parloteando. En tu lista de correo mandas tú, nadie más decide a quién sí y a quién no le llegan tus comunicaciones.
Además, hay gente perdiendo cuentas de Instagram con cientos de miles de seguidores porque se las hackean. Negocios hundidos de la noche a la mañana. En tu newsletter eso no va a pasar.
No aburres, como hace tu competencia (el aburrimiento mata ventas), y eso te convierte en la primera opción de tu suscriptor.
Estás en la cabeza de tu suscriptor constantemente. Cuando llegue el día en el que necesite lo tuyo... ¡CHAN TA TA CHAN! Te van a llamar a ti y no a tu competencia de la que ya ni se acuerdan.
Puedes mandar un email con un pene dibujado en una servilleta y lo vas a vender. A ver. Obviamente, es una exageración, pero se lo escuché decir a Monge Malo y me pareció una forma excelente de explicar la rentabilidad del email marketing del bueno.
Mucho tiempo ahorrado en lidiar con clientes que no sintonizan contigo. Los que lleguen por tu newsletter vibran en tu misma frecuencia.
Sin moverte del sofá llegas a más personas. La gente reenvía los emails que le gustan, y los que no también. A propósito de esto último, Dalí dijo algo nada surrealista: «Que hablen bien o mal, lo importante es que hablen de mí, aunque confieso que me gusta que hablen mal porque eso significa que las cosas me van muy bien».
Llega un momento en el que no tienes que buscar clientes fuera. Están dentro de tu newsletter y vendrán ellos a ti.
En definitiva…
Definir una estrategia y aplicar copywriting a tu web y/o newsletter te va a permitir diferenciarte de tu competencia radicalmente, aumentar el valor de lo que ofreces, conseguir más y mejores clientes, hacer crecer tu negocio a largo plazo… En resumen: vender increíble.
Y aquí tengo que advertirte algo.
Internet es un rodeo y tienes que saber cabalgar. Si no tienes los recursos ni la seguridad como para gestionar lo que pueda venir con los textos que te entregue, es mejor que no entres en la lista de espera.
Te lo digo porque tuve un cliente que no pudo con la avalancha de atención que conseguimos en 2 días con las escasas 20 palabras de un anuncio.
Nos íbamos para arriba y lo paró.
Este fue un caso concreto de polarización del público, pero no es lo habitual. De lo que te hablo es de “saber coger la ola” cuando viene buena.
Entonces, si eres capaz de esto último, y tienes pensado invertir mínimo 2.000€ en textos persuasivos para tu web y/o newsletter, solo tienes que entrar en la lista y esperar a que me quede hueco para tu proyecto…
Entrar en la lista de espera significa esperar (Juas, juas) a que me quede un hueco libre para poder trabajar contigo. Dependiendo de cuando entres pueden pasar semanas o meses hasta que esto ocurra. Si te urge contratar un copywriter, no parece que este sea tu lugar.
Mira.
Llevo desde enero de 2021 escribiendo para las webs y newsletters de negocios muy random: abogados, casas rurales, mentores de negocios, e-commerce de bebés, cosmética, diseño de interiores, escuela para formar pilotos, un excavador de tierras (sí, flipa), fotógrafos, una escuela de fotografía, inmobiliaria, diseñadores gráficos…
Pero reconozco que me cuesta recopilar testimonios.
Aún así, aquí van algunos…
“El producto para el que contratamos la página de ventas se entendió mejor, ganó valor y automáticamente, también se vendió mejor. Lo que me echaba para atrás era fundamentalmente, el precio. Pero a la larga, compensa.
Conseguí vender más unidades de la prenda. La imagen y la idea que le ha llegado al público de esta prenda es justo la que teníamos nosotras en mente al diseñarla. En definitiva, logré más ventas, mejor imagen de marca, más interacción con el público.
Me gustó ver la evolución de ideas que, sin haberlas pensado nosotras, encajaban perfectamente con el producto. Recomiendo este servicio de copywriting web a todas las personas que tengan una marca de producto o servicios y quieran dar un paso más en su comunicación”
“Brutales los textos. He disfrutado mucho del proceso hasta el día de hoy, cosa que no me pasó con los anteriores textos, que fue como ufff cómo puede ser tan pesado esto, por favor...”
“Yo necesitaba palabras para mi página web, y tuve el acierto de escoger a Ana Zaragoza para escribirlas. ¿Su secreto? Poner ahí las palabras que yo digo, ponerlas tal y como las digo, jugar con ellas como yo juego. De tal forma que la primera vez que leí los borradores me reconocí de inmediato en cada frase.
El resultado de todo esto es que verás en mi web algo absurdamente auténtico. Justo lo que yo quería que vieses. No miento si te digo que la mejor inversión que hice de lejos, fue con ella.
Si necesitas palabras para tu proyecto échale un ojo a Ana. Es una maga”
“Ya tengo la web disponible. Gracias por ayudarme a ver la web como una globalidad y estructurarla de una forma coherente, sencilla y amena. También he escrito a Isra Bravo y le he comentado tu ayuda. Realmente él me abrió los ojos y tú me has guiado en el camino”
“Se ha creado un tono de comunicación que creemos que se diferencia de la competencia.
Lo que más me ha gustado de este servicio ha sido la implicación, investigación y disponibilidad de Ana para encontrar el mensaje que buscábamos. Entre otras cosas valoro su valentía para proponer y sustentar ideas que pueden hacer parte de la comunicación que o bien no se han ocurrido o considerado internamente.
Se lo recomiendo a pequeñas y medianas empresas B2B del sector terciario y secundario. Lo recomiendo porque seguramente Ana podría darles a conocer otra forma de comunicar”
“¡Y está gustando mogollón! Varias personas ya me han pedido tu contacto, incluso uno de esos que trabaja organizando otras empresas que lo contraté porque ya tengo mucho personal y yo me pierdo en algunas cosas, y me dijo que lo primero que siempre hacía era cambiar las webs y que la nuestra era perfecta.”
“Estoy contento, porque ya no tengo edad para trabajar con mindundis, entonces cuando contratas profesionales como tú, los resultados se acercan a las expectativas”
“Estoy vendiendo increíble gracias al autoresponder. Quiero hablar contigo para enfocar y canalizar este éxito en ventas.
Los datos de tasa de conversión están siendo tan buenos sobre todo con el email número 1 del autoresponder,... tan buenos que creo que lo podemos aprovechar”
Bueno, pues esta semana (del 1 al 8 de julio) que he puesto el texto de la Home y el autoresponder (con ese pedazo de email n°1, que es la pera limonera, y es el que principalmente me está trayendo ventas) la tasa de conversión está en 2,97%
Es decir, más del doble... esto funciona. Email número 1 que recibe un cliente, cliente que compra.. Pues eso, creo que doblar la tasa de conversión no es moco de pavo.”
Si como mis clientes, tú también quieres unos textos brutales y absurdamente auténticos, que aumenten el valor de lo que ofreces, y con los que te diferencies radicalmente de tu competencia, para acabar vendiendo increíble con tu web perfecta…
Y estás dispuesto a hacer una inversión mínima de 2.000€ y a esperar a que se libere un hueco en mi agenda…
Trabajo con pocos clientes simultáneamente, así que, dependiendo de cuando entres, pueden pasar semanas o meses hasta que se libere un hueco. Si te urge contratar un copywriter, igual no es aquí.
Conversación ficticia, pon la oreja…
—No entiendo bien cómo funciona
—Te cuento.
Puedo escribir para ti página de ventas, email marketing del bueno, una página clásica (home, sobre mí, servicios, contacto…), secuencias de bienvenida para tu newsletter o todo el sistema desde que un cliente potencial cotillea tu web hasta que hace clic en el botón de compra.
Son trabajos que requieren tiempo y dedicación, porque para escribir siquiera una frase para ti, tengo que pasar al menos 2 semanas con las gafas de la Señora Fletcher investigando tu negocio y a tu competencia.
De ahí que me compense trabajar solo a partir de 2.000€, porque solo así podré hacer un trabajo con el que tú puedas decir…
Se nota el copy, y quedes satisfecho.
De ahí también la lista de espera.
No cojo más de 2 proyectos mensuales nuevos para poder dar un servicio excelente.
Una vez que entres en la lista, recibirás un email cuando tenga un hueco libre en el que mandaré un enlace para una consulta de valoración.
Si tu proyecto me interesa, veo que puedo ayudarte, lo que te propongo en la consulta te encaja y nos caemos bien, solo queda que confirmes la fecha de comienzo.
Para eso tendrás que hacer el pago del 100% del presupuesto por adelantado.
Si esto es un problema para ti, no entres en la lista de espera.
O si ya estás dentro, me mandas un correo y te saco yo.
Lo siguiente es que me rellenes un formulario con información sobre tu negocio y tengamos una reunión más larga para profundizar y resolver dudas.
Con eso ya podré plantearte unos borradores en los que trabajaremos conjuntamente para llegar a unos textos definitivos que podrás subir a tu web.
Mis servicios a medida para tu web siempre incluyen una reunión de revisión y ajustes a los 3 meses de implementar los textos en tu web. Eso sí, siempre y cuando los servicios o productos para los que escribí inicialmente no hayan cambiado.
—¿Necesitaré un diseñador web?
—Si no eres capaz de hacerlo tú, sí, necesitarás un diseñador web. Pero busca uno que entienda que lo que tiene que hacer se parece más a diseñar una bonita carta que una página web. Yo puedo recomendarte alguno. Si te gusta cómo lo tengo montado yo, puedo hacerlo para ti usando Squarespace y Mailerlite, me lo dices en la consulta de valoración y lo añadimos al presupuesto.
—¿Este servicio vale para vender (X)?
—Sustituye (X) por lo que sea que vendas. Vale para vender cualquier cosa a personas humanas si lo que quieres es mejorar tus ventas.
—Yo tengo un ecommerce, ¿también vale?
—También vale. No habrá página de ventas porque lo que tú tienes son fichas de producto. Por lo demás, es muy parecido. Completa el formulario y lo vemos.
—¿Cuánto tiempo nos llevará?
—Depende de lo que necesites, pero si hacemos una web clásica o un sistema de captación con secuencia de bienvenida para tu newsletter, calcula aproximadamente 5 semanas.
—¿Cuándo veré resultados?
—En los 60 días posteriores a la implementación de los textos en tu web deberías empezar a ver resultados. Pero ojo, los resultados no dependen solo de lo que yo escriba para ti con este servicio. Dependen también de que sigas mis indicaciones a la hora de implementar los textos y de que seas capaz de llevar el tráfico adecuado a tu web. El trabajo de llevar el tráfico adecuado no es cosa mía, pero te daré unas cuantas ideas sobre cómo conseguirlo.
—¿Merecerá la pena la inversión?
—Eso tendrás que valorarlo tú. Pero si lo que buscas es una estrategia de copy que te permita tener un negocio rentable a medio-largo plazo con una web que te represente plenamente y te permita vender increíble sin competir por precio ni depender de los caprichos de las redes sociales, está claro que es una inversión excelente.
—¿Puedo ver tu porfolio?
Si necesitas pedirle un porfolio a un copywriter, algo está fallando. Su mejor porfolio debería ser su web. Pero hay otra razón: estamos hablando de estrategias de venta, no creo que te haga gracia que le enseñe la que escriba para ti a tu competencia. ¿O sí?
—Me interesa, ¿cómo hacemos?
—Entras en la lista de espera y cuando anuncie un hueco libre por email, vas al enlace para agendar la consulta de valoración.
No cojo más de 2 proyectos nuevos por mes, así que, dependiendo de cuando entres pueden pasar semanas o meses hasta que se libere un hueco. Si tienes prisa, mejor no entres en la lista.